Las reglas de la relación: qué hacemos, qué cuesta, a qué nos comprometemos y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
Última actualización: septiembre de 2026
Zeus Solutions actúa como intermediario especializado. No somos un despacho de abogados, ni asesores fiscales, ni una entidad financiera: llevamos tu expediente de principio a fin y los trámites los ejecutan proveedores licenciados en cada jurisdicción — un agente registrado en tu estado de constitución en Estados Unidos, una firma con licencia TCSP en Hong Kong y un acceptance agent autorizado por el IRS para los ITIN. Todo se presenta a tu nombre y con tu propia documentación.
1. A quién se aplican
Nuestros servicios se dirigen a empresas y a personas que actúan en el ejercicio de una actividad profesional. Al contratar con nosotros confirmas que actúas en el marco de una actividad empresarial o profesional, que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar este contrato.
Si contratas como consumidor, es decir, fuera de toda actividad empresarial o profesional, se te aplican íntegramente las normas de protección al consumidor de tu país de residencia, incluido el derecho de desistimiento descrito en el apartado 11. Declarar que actúas como profesional cuando no es cierto no elimina esos derechos.
2. Qué hacemos y qué no
Preparamos, coordinamos y hacemos seguimiento de la constitución de tu sociedad y de tus solicitudes ante bancos, procesadores de pago y administraciones tributarias, a través de proveedores licenciados en cada jurisdicción. Te damos información, comparativas y acompañamiento para que decidas tú.
No prestamos asesoramiento legal, fiscal ni contable, no decidimos por ti y no aprobamos ninguna cuenta: los bancos, los procesadores de pago y las administraciones deciden por su cuenta y con sus propios criterios, y nosotros no tenemos control sobre ellos.
Nunca recibimos, custodiamos ni canalizamos el dinero de tus ventas, nunca abrimos una cuenta bancaria o de procesador a nuestro nombre para que cobres tú u otra persona, y nunca sugerimos describir tu actividad como algo distinto de lo que realmente es.
3. Identificación y derecho de admisión
Antes de empezar debes facilitar documentos de identidad, prueba de domicilio e información sobre tu actividad y el origen de los fondos. Estamos obligados a identificar a nuestros clientes y a comprobarlos frente a listas internacionales de sanciones. Si no aportas lo que te pedimos, si la información resulta ser falsa o si tu actividad está en un sector que no atendemos, no aceptaremos el encargo, y podremos poner fin a uno ya iniciado.
Cuando la ley lo exige, conservamos constancia de estas comprobaciones y de los documentos que nos entregas durante el plazo que fije la normativa de prevención del blanqueo que nos resulte aplicable, y comunicamos a la autoridad competente cuando estamos obligados a hacerlo. Cómo tratamos esos documentos se explica en nuestra política de privacidad.
4. Precios, tasas de terceros e impuestos
El precio de cada paquete cubre nuestro trabajo y los servicios que contratamos por tu cuenta, según se detalle en tu propuesta. Las tasas públicas, las renovaciones estatales y los cargos de terceros se repercuten a coste, se te muestran antes de pagar y pueden variar si la administración los modifica. Los precios están expresados en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos que estemos obligados a repercutir, que se añadirán en la factura cuando corresponda.
Los códigos de descuento se aplican únicamente al precio de constitución de los paquetes mostrados, no a las tasas públicas, a los cargos de terceros ni al mantenimiento anual, y podemos retirarlos o modificarlos en cualquier momento antes de que contrates.
5. Pago y cuándo empieza el trabajo
Nuestros servicios se pagan por adelantado, en su totalidad o por los hitos que se indiquen en tu propuesta. Pagar no pone en marcha el trabajo. El pago reserva tu encargo; la ejecución empieza cuando nos has devuelto firmado el contrato de servicios y tu expediente de documentación está completo, tal como se describe en el apartado 11. Los importes ya abonados a terceros por tu cuenta no son recuperables.
6. Plazos
Todos los plazos que te damos son estimaciones. Controlamos cuándo se prepara y se presenta un expediente; no controlamos cuánto tarda una administración, un banco o un procesador de pago en resolver. En particular, el número fiscal federal de una sociedad cuyo responsable no tiene número de la Seguridad Social estadounidense no puede solicitarse por vía telemática y se emite en los plazos propios de la administración tributaria. Los retrasos causados por terceros, o por información que no nos has enviado, no dan derecho a devolución.
7. Solicitudes de cuenta y resultado
No garantizamos que un banco, un procesador de pago o una administración apruebe ninguna solicitud, ni garantizamos plazos de aprobación. Esas decisiones son de la entidad y se toman con sus propios criterios. A lo que sí nos comprometemos es a preparar un expediente completo, presentarlo y hacer el seguimiento hasta la resolución, diciéndote en cada fase qué se ha presentado y qué queda pendiente.
Si deniegan una solicitud, te explicamos el motivo que nos den y, sin coste adicional por nuestro propio trabajo, preparamos una nueva presentación o una solicitud con otro proveedor de que dispongamos para ese servicio. Las tasas públicas, los cargos de terceros y los servicios ya pagados o ya prestados no son reembolsables, y esto no se extiende a trabajos fuera del alcance fijado en tu propuesta.
Esto no se aplica si la información facilitada es incompleta o falsa, si no respondes a nuestras peticiones en un plazo razonable, si tú o tu negocio entráis en una categoría prohibida o sancionada, o si la denegación es atribuible a tu propio historial con esa entidad.
8. Tus obligaciones
Eres el titular de la sociedad que te ayudamos a constituir y eres responsable de ella: de la veracidad de lo que declaras, de sus presentaciones y renovaciones anuales y de tus obligaciones fiscales allí donde seas residente. Tener una empresa en el extranjero no elimina ninguna obligación en tu país de residencia. Salvo que contrates por escrito un servicio anual de mantenimiento con nosotros, no somos responsables de tus presentaciones ni de tus plazos.
En particular, una sociedad de responsabilidad limitada estadounidense cuyo socio único no es persona estadounidense debe, por regla general, presentar una declaración informativa anual ante la administración tributaria federal —en la práctica actual, el formulario 5472 acompañado de un formulario 1120 sin actividad— aunque no haya tenido ingreso alguno, y las sanciones por no hacerlo son elevadas. Te avisaremos cuando entendamos que es tu caso, pero cumplir esa obligación es tuyo y conviene que lo confirmes con un contable cualificado.
9. Nuestra posición en tu sociedad
No asumimos ninguna posición de propiedad, administración ni firma en tu sociedad en ningún momento. No actuamos como titular ni administrador fiduciario, no custodiamos tus fondos y no firmamos documentos en tu nombre salvo que nos hayas dado una autorización escrita, limitada y revocable para un trámite concreto.
10. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total bajo este contrato se limita al importe que nos hayas pagado por el servicio de que se trate. No respondemos del lucro cesante, de ventas perdidas, de fondos retenidos o congelados, de las decisiones que tomen bancos, procesadores o administraciones, ni de las consecuencias fiscales de la estructura que elijas. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, incluida la derivada de dolo o fraude y, si contratas como consumidor, cualquier responsabilidad que la normativa de consumo no permita excluir.
11. Cancelación y derecho de desistimiento
Puedes cancelar en cualquier momento. Los importes correspondientes al trabajo ya realizado y a los costes de terceros ya incurridos no son reembolsables.
Si contratas como consumidor residente en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, dispones de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin necesidad de justificación y sin penalización. Para desistir basta con que nos lo comuniques mediante una declaración inequívoca enviada a infozeussolutions@gmail.com antes de que termine ese plazo.
Pagar no pone en marcha el trabajo. Una vez has pagado te enviamos el contrato de servicios y la lista de documentos que necesitamos. No se presenta nada ante ningún registro, administración, banco ni proveedor de pagos hasta que nos devuelves ese contrato firmado. Ese contrato contiene, como dos declaraciones separadas y que nunca vienen marcadas por defecto, tu solicitud expresa de que la ejecución empiece durante el plazo de desistimiento y tu reconocimiento de que perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo. Ambas quedan registradas y recibes copia.
Si desistes antes de devolver ese contrato firmado, no se ha ejecutado nada y se te reembolsa íntegramente.
Si desistes después de que la ejecución haya comenzado pero antes de que esté completa, nos deberás un importe proporcional a lo efectivamente ejecutado hasta ese momento, calculado en proporción al precio total pactado, incluidas las tasas públicas o los cargos de terceros ya abonados por tu cuenta. El resto se te devuelve al mismo medio de pago en un plazo de catorce días desde que Zeus Solutions recibe tu comunicación de desistimiento.
Una vez el servicio se ha ejecutado por completo, con tu solicitud expresa previa y tu reconocimiento registrados, el derecho de desistimiento queda agotado y no hay reembolso.
Si contratas en el marco de una actividad empresarial o profesional, este derecho legal de desistimiento no te resulta aplicable y la cancelación se rige por el primer párrafo de este apartado.
12. Confidencialidad y datos
Tratamos tus documentos y la información de tu negocio como confidenciales y solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, o cuando una ley nos obligue. Cómo tratamos los datos personales, incluidas las transferencias a Estados Unidos y Hong Kong, se explica en nuestra política de privacidad.
13. Fuerza mayor y cambios
No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control, incluidos cambios normativos, decisiones de las administraciones y caídas de proveedores o de la banca. Podemos actualizar estas condiciones; la versión que se te aplica es la que aceptaste al contratar, y los cambios sustanciales se notificarán antes de aplicarse a un nuevo encargo.
14. Ley y controversias
Este contrato se rige por la ley de Wyoming (Estados Unidos). Antes de acudir a los tribunales, ambas partes intentaremos resolver el asunto de buena fe. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Sheridan (Wyoming, Estados Unidos), sin perjuicio de las normas imperativas que puedan aplicarse en tu lugar de residencia: si contratas como consumidor, esta cláusula no te priva de la protección de la ley de tu país de residencia ni del derecho a demandar ante los tribunales de ese país.
15. Divisibilidad
Si un tribunal declara nula o inaplicable alguna cláusula de estas condiciones, el resto sigue en vigor. La cláusula afectada se sustituye por la interpretación válida más cercana a su finalidad.